Die Rolle des Mediators

Der Mediator sorgt für einen sicheren Rahmen, strukturiert den Prozess und unterstützt die Konfliktparteien bei der Offenlegung des Konflikts. Der Mediator ist allparteilich. Er urteilt nicht über die Konfliktparteien und deren Sichtweisen und nimmt keinen inhaltlichen Einfluss auf die Vereinbarungen.

Die Phasen in der Mediation

Die Mediation durchläuft verschiedene Phasen. Den Rahmen, die Struktur und die verschiedenen Phasen einer Mediation werden zu Beginn der Mediation allen Seiten transparent gemacht. Bei einem Team- oder Gruppenkonflikt (> 2 Personen) oder wenn keine dauerhafte oder keine Präsenz der Teilnehmer vorhanden ist, weichen die Phasen etwas davon ab, die hier dargestellt werden.

Vertraulichkeit & Verschwiegenheit

Der Mediator und die Konfliktparteien behandeln die Inhalte der Mediation vertraulich. Die Konfliktparteien genießen Vertrauensschutz durch den Mediator, auch gegenüber dem Auftraggeber. Rückmeldungen an den Auftraggeber können daher nur in Form von Ergebnissen, nicht aber die Inhalte gegeben werden.

Dokumentation & Ergebnissicherung

Am Ende der Konfliktklärung werden die Vereinbarungen und Ergebnisse des Klärungsprozesses von den Konfliktparteien gemeinsam abgestimmt und formuliert. Der Mediator dokumentiert diese Ergebnisse und stellt den Teilnehmern nach der Mediation diese zur Verfügung. Da keine Rechtsberatung o.ä. stattfindet, ist es angeraten, die Vereinbarung (abhängig vom Fall und Inhalt), von seinem parteiischen Vertreter prüfen zu lassen.